Frequently Asked Questions
Jawaban transparan dan jujur mengenai garansi, spesifikasi teknis, dan standardisasi unit PT Autogate.
Apakah produk memiliki jaminan garansi resmi?
Ya, seluruh mesin penggerak pintu otomatis di PT Autogate dilindungi oleh **garansi motor murni selama 1 hingga 2 tahun** langsung dari kami sebagai Authorize Brand. Kami menjamin penggantian komponen jika terjadi kegagalan sistem produksi non-kelalaian penggunaan.
Bagaimana sistem instalasi unit di lokasi proyek?
Untuk saat ini kami belum melayani proses pemasangan resmi, kami hanya menjual produk kepada installer dan bisnis. Namun jangan khawatir, setiap pembelian mendapatkan akses tutorial dan panduan resmi dari teknisi kami.
Apa saja yang masuk dalam jaminan Garansi?
Hanya Motor mekanis saja, untuk aksesoris seperti sensor, spare part dsb hanya masuk kategori garansi QC yang gugur akibat kelalaian pengguna seperti kesalahan pemasangan, maupun kerusakan disebabkan pengiriman.
Bagaimana cara order di website store.ptautogate.com?
Silahkan daftar dahulu, lalu pilih produk dan isi alamat pengiriman. Sertakan bukti transfer juga pada pilihan pada saat checkout, sesaat setelah pembayaran di konfirmasi anda akan dihubungi team admin untuk info lebih lanjut.